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常见问题
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客服信箱

问题类型：

註册登入问题
会员问题
收视问题
储值问题

Q：如何註册/登入？

A：注册请于【免费注册】设帐号6-10个英数字，密码【免费注册】;
登入请于【登入】输入帐号，密码点选【登入】。
Q：为什么一定要设定信箱？

A：设定E-mail信箱以利帐号、密码遗失找回，保留会员权益之外，好康讯息不漏接唷！
注册完成请至会员资料页面妥善信箱资讯。
Q：忘记登入密码？

A：忘记密码请直接于本站客服信箱留言，于留言中请提供正确帐号以利客服协助。
客服中心
Q：为什么收不到验证码？

A：中国地区会员免验证手机，手机验证不影响您消费及其他权益。
Q：如何验证收看免费馆？

A：如何验证收看免费馆_A

Q：怎么修改资料？

A：登入【会员】即可修改相关资料。
E-mail信箱一旦认证后无法自行更改，请于【客服中心】提供欲更改E-mail，提醒您，更改信箱后需要收信激活您的帐号。
Q：手机验证后可以修改吗？

A：手机验证后可以修改吗_A
Q：客服回覆时间？

A：客服回覆时间_A

Q：免费影片如何观赏？

A：使用中国地区IP登入即可观看【免费馆】，观看满意您可再决定加值。
Q：无法播放/下载影片？

A：因平板手机品牌型号众多且环境不一，为保持相容性，请尽量以原厂设定值观赏。
手机请开启浏览器设定，勾选【接受 Cookie】。
因平板手机品牌型号众多且环境不一，为保持相容性，请尽量以原厂设定值观赏。
手机请开启浏览器设定，勾选【接受 Cookie】。
若仍无法播放，请查询本站支援行动装置作业平台与浏览器，或通知客服人员协助您解决问题。
下载档案存放位置与您使用的浏览器相关，并请注意您手机的空间大小。下载失败一样可以在两天内无限次数重新下载。
Q：影像会定格、不顺畅？

A：受到电信公司网路线路限制，偶有网路壅塞之情况，建议确保您的频宽顺畅。播放影片时，请尽量避免同时进行下载或是消耗频宽的动作，以免影响线上收视速度。
手机与平板电脑装置，建议您使用无线网路(Wi-Fi)播放。
没有 Wi-Fi 情况或是使用 Wi-Fi 仍然壅塞时，建议切换至本机网路，并请确认讯号是否满格正常。
或是重置您手机的网路设定再重新登入，重置网路设定并不会重置您的其他资料，请安心操作。
Q：大陆连线连不上、速度很慢怎么处理？

A：由于每个地区网路速度皆不相同，网站地域不同无法直接比较判断，请尝试播放视窗切换线路收视或【客服中心】协助测试网路速度。
※建议使用chrome浏览器。至APP下载中心，搜寻「chrome」即可下载。
Q：我的收视期限还有多久？

A：会员登入后，请于【会员中心】->【会员资料】即有显示您的收视期限。
详细的消费记录可于【会员中心】->【消费记录】查询。
Q：点数可以做什么？可以换收视期吗？

A：点数可以做什么？可以换收视期吗_A
Q：我付完费后，不能马上收视？

A：付费完成后，因金流回覆时间约需候时五分钟(视网路连线品质状况)。
若您确认已完成付费而消费纪录并未显示成功，建议您重新登入本站或至服务中心留言给本站。
Q：漫画要怎么看？为什么我付费了还是不能看漫画？

A：漫画请选择单本观看/下载收藏。
选择漫画下载的档案都是1：1原图大小，档案较大，请注意您的网路流量与储存空间。
Q：手机要怎么下载影片/漫画来看？

A：Android、PC→请使用建议浏览器【Chrome】，手机请至APP下载中心，搜寻Chrome浏览器安装。
下载方式：
Andoid：点击即可下载或选择画质后长按，选择【储存连结】即可。
成功下载档案将储存于【您指定资料夹】或【手机-相簿】、【档案管理员→Download选项】资料夹内。
PC：点击即可下载或选择画质点右键，选择【另存新档】即可。
成功下载档案将储存于【您指定资料夹】或【电脑→下载】资料夹内。
Q：大陆与其它地区如何跨区VPN翻墙观看影片？

A：请见VPN手机版与电脑版教学「前往观看」
Q：高清馆是甚么？

A：A：高清馆是本站提供的全新影片服务，收录更完整的高画质(最高1080P FULL HD) AV影片，天天更新，小额加购就能享受更多的收视选择。
Q：VR如何收视？

A：VR如何收视_A
Q：QVR Player 影片播放APP要去哪下载呢？

A： Android请点此下载
Q：QVR Player 影片播放有甚么优点？

A：没有浏览器的支援限制，影城内影片皆可播放(含VR影片)，播放观看更流畅也可观看手机(平板)装置中已下载之影片。
Q：QVR Player 影片播放APP支援哪些影片格式？

A：mp4, 3gp, HLS

Q：加入会员要钱吗？

A：只要1分钟註册会员，加入会员完全免费，而且永久免会费。
Q：网站有哪些消费方式？

A：【包月畅看】全馆上数十万部影片随点即播(漫画馆、视讯除外)。
【单片线上下载】任选兑换一片，两天内无限次数观看/下载。
【点数】消费使用性质较广，影片、漫画、游戏、视讯。
下载方案排除人为及其它自然因素均可永久收藏喔！
※兑换券及点数一律均无限制使用期限。
Q：这么多付费方式，有什么不同？

A：採用信用卡/银联卡/paypal/支付宝/微信付费时，费用将会列入您当月的帐单内。
採用电信付费时，费用将会列入您当月的行动电话帐单内。
採用便利商店付费时，请至便利商店柜檯付费。
限【台湾地区】电信付费与便利商店付费，海外会员请使用其他付费方式。
※无论採用何种付费方式，帐单仅会有出帐公司名称，不会有任何消费明细或情色字眼，请您放心。纪录均可于【消费记录】查询，绝对公开透明！
Q：我进行付费储值，但一直没收到该次付费简讯认证码？

A：请联络您的行动电话系统商，启用【接收广告或企业简讯服务】即可。
Q：优惠券怎么用？

A：请在付费时在上方选单选择您要使用的优惠券就可以了，轻松简单享用优惠喔！
Q：有拿到优惠的代码，要怎么用？为什么系统说我的优惠券已兑换？

A：请登入后于会员中心的【兑换优惠券】输入代码（共20码），并按【确定】就可以啰！一组代码只能使用一次，不能重覆兑换。
注意！如果您是直接拿到优惠券，请在付费页面直接使用就可以了，无需下拉点选输入优惠券代码，系统会显示您已经换过了喔。
Q：如何加入月扣方案获得月扣礼？

A：如何加入月扣方案获得月扣礼_A
Q：如何得知是否已取消月扣？

A：如何得知是否已取消月扣_A